Preguntas y Respuestas Frecuentes
¿Puedo usar el LID fuera
de Argentina?
Todavía no hemos probado en otros países, pero creemos que
puede andar sin problemas.
¿Puedo usar LID sin un MODEM?
No, para usar el LID es necesario tener un MODEM con voice.Consulte
con su proveedor de hardware para saber si usted cuenta con esta
opción.
¿Por qué la ventana principal no muestra el último número
identificado?
El programa se maneja en base a una base de datos destino, por
eso en realidad lo que muestra la pantalla no es directamente el
número identificado, sino el último registro de la base de
datos. Esto significa que si la fecha de la PC está mal
configurada, el número se mostrará en cualquier orden.
Otro problema puede ser que no
este bien inicializado el módem, error ya corregido. Pruebe
bajar el LID nuevamente desde la página principal. Si sigue sin
aparecer, compruebe que el servicio ya esté activado. Sino,
puede que su módem no tenga soporte de Caller ID. Puede
comprobarlo yendo al menú Archivo > Resetear Módem, la
respuesta tiene que ser OK. Cualquier otra consulta comuníquese
con nosotros.
¿Qué es y por qué es necesario que tenga el servicio
de identificación de llamadas activado?
El servicio de identificación de llamadas es un servicio que
brindan las telefónicas para poder saber qué numero lo está
llamando. Sin este servicio activado el LID no puede saber quien
lo esta llamando por lo que el programa no puede identificar el número.Para
pedir el servicio en Argentina usted puede llamar al 112 (Telecom-Telefónica)
de su compañía telefónica . Si no sabe cómo pedir el servicio,
envíenos un mail y se lo explicaremos detalladamente . Si usted
es de otro país, le agradeceremos que nos comente cómo podemos
hacer para mejorar nuestra atención en el exterior.
¿Cómo se envían las sugerencias de mejoras de
productos LID Software?
Contactando con la Línea de sugerencias Leibowich Software en el
número (011) 15-4097-8257, o fuera de Argentina en el 5411-15-4097-8257.
Si la duración de la descripción de la sugerencia es mayor de
dos minutos, puede hacer lo siguiente:
Por E-Mail a info@lid.com.ar
Por Carta a:
Leibowich Software
Zelarrayán 568
(1424) Capital Federal
República Argentina
¿Dónde se puede realizar un pedido o solicitar información
acerca de actualizaciones del LID?
Ante cualquier necesidad comuníquese con nuestro teléfono:
(011) 15-4097-8257
¿Es necesario tener la maquina prendida para identificar
llamados?
Sí. Es totalmente imprescindible.
¿Necesito tener Internet para utilizar el LID?
No. El LID funciona con total independencia de Internet. Asimismo, el programa no consume pulsos telefónicos.
Errores más frecuentes
Para saber cómo solucionar su error puede consultar el Léame de la ayuda. Si no logra resolverlo, por favor comuníquese con nosotros.